Une carrière en tant que Conseiller Bancaire à la Banque Nationale offre un rôle polyvalent et varié vous permettant de poursuivre vos ambitions tout en améliorant la vie de nos clients, collègues et vous-même. Grâce à votre approche chaleureuse et votre écoute active, vous offrez une expérience humaine dans le service en agence.

Votre mission inclut :

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
• Assister les clients avec les applications bancaires et les distributeurs automatiques.
• Écouter leurs besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et proposer des solutions transactionnelles pour les particuliers.
• Construire des relations commerciales à long terme.
• Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.
• Orienter les clients vers des collègues spécialistes pour des besoins spécifiques.
• Garantir la conformité et la gestion des risques.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d'experts en investissements, crédit, financement hypothécaire, et plus encore. Nous valorisons la passion et les idées neuves, en soutenant la croissance professionnelle et la mobilité interne.

Des programmes de formation complets et l'accès à une expertise diversifiée enrichissent votre développement professionnel.

Exigences :

• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou équivalent.
• Expérience en service client avec une attitude inclusive et respectueuse.
• Empathie et comportement axé sur le client.
• Intérêt pour la technologie et le partage de connaissances.
• Adaptabilité.

Langues : Anglais, Français.

Avantages : Salaire compétitif avec des programmes de santé et de bien-être flexibles, assurances flexibles, régime de retraite généreux, plan d’achat d’actions, assistance aux employés, services bancaires préférentiels, initiatives d’engagement communautaire, télémédecine et clinique virtuelle d’amélioration du sommeil.

Nous offrons un lieu de travail inclusif favorisant les retours des employés, des accommodements lors du recrutement, et encourageons les candidats de tous horizons à nous rejoindre.