Empleado de pedidos
24 $
Nuestro cliente, una empresa que proporciona equipos para profesionales de la salud, está buscando un empleado de pedidos para una posición temporal con una fuerte posibilidad de permanencia.
El titular del puesto es responsable de ingresar los pedidos recibidos principalmente por correo electrónico, responder a las preguntas de los clientes sobre precios, plazos, información del producto y ofrecer una experiencia positiva al cliente satisfaciendo sus necesidades, resolviendo sus problemas y asegurando un servicio de calidad. Este puesto también involucra tareas administrativas y de apoyo para garantizar operaciones de servicio eficientes.
Lugar de trabajo: Laval
Horario: 8:30 AM - 5:00 PM con un descanso para almuerzo de 30 minutos
Responsabilidades clave:
Atención al Cliente:
- Responder a las preguntas de los clientes sobre productos, servicios o políticas.
- Proporcionar información clara y precisa de manera oportuna.
- Resolver quejas o inquietudes de los clientes de manera profesional.
- Asegurar la satisfacción del cliente después de cada interacción.
Procesamiento de Transacciones:
- Realizar transacciones; tomar pedidos, devoluciones de mercancía, solicitudes de plazos de entrega, proporcionar cotizaciones o solicitudes de reembolso.
- Mantener registros y registros precisos relacionados con los pedidos.
- Asistir a los clientes en el uso de sus servicios en línea.
Apoyo Administrativo:
- Procesar pedidos y dar seguimiento a envíos o consultas específicas.
- Actualizar la información del cliente en bases de datos.
- Preparar informes o documentos relacionados con el servicio.
Colaboración y Trabajo en Equipo:
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de los clientes.
- Participar en reuniones de equipo para compartir ideas de mejora.
Otras Responsabilidades:
- Participar en capacitaciones o talleres para mejorar las habilidades de atención al cliente.
- Realizar cualquier otra tarea relacionada asignada por la dirección.
Calificaciones Requeridas:
- Diploma de secundaria o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente (valorado).
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Buena capacidad de concentración, atento y metódico.
- Buen dominio de herramientas informáticas (suite de Office, software CRM, etc.).
- Actitud positiva, profesionalismo y espíritu de equipo.
Habilidades Clave:
- Espíritu de equipo
- Orientación a soluciones
- Capacidad de escucha activa
- Capacidad de concentración y buena memoria
- Manejo de estrés y prioridades
- Organización y minuciosidad
- Iniciativa y autonomía.
¡Únete a una empresa líder en la provisión de equipos esenciales para profesionales de la salud! Como Empleado de pedidos, serás fundamental para garantizar un proceso de pedido fluido, impactando directamente la satisfacción del cliente. Este puesto temporal tiene una fuerte posibilidad de hacerse permanente. ? Ubicación en Laval, con horas de trabajo confiables (8:30 AM - 5:00 PM). Si tienes excelentes habilidades de comunicación, eres detallista y estás ansioso por ofrecer un servicio al cliente de primer nivel, ¡este rol es perfecto para ti! Trabaja en un entorno de equipo de apoyo, donde tus habilidades de resolución de problemas serán valoradas y mejoradas. ?
Las ofertas de trabajo están abiertas a todos, sin discriminación y en igualdad de género.
A lo largo del sitio web, se pueden utilizar términos específicos de género para facilitar el flujo del texto.