Representante de Soporte Remoto Bilingüe
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El Representante de Soporte al Paciente y Miembro de Nivel 1 juega un papel crítico en la prestación de un servicio al cliente excepcional en un entorno de centro de llamadas, gestionando llamadas entrantes, correos electrónicos y chats. El representante garantiza una alta satisfacción del cliente mientras maneja consultas y resuelve problemas, a veces en situaciones de crisis. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación telefónica para explicar claramente conceptos complejos y habilidades superiores para resolver problemas. Además, el representante debe trabajar de forma independiente y como parte de un equipo dinámico.
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