Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale offre un emploi polyvalent et varié qui vous permet de poursuivre vos ambitions tout en améliorant la vie de nos clients, de vos collègues et de vous-même. Avec votre approche chaleureuse et votre écoute active, vous offrez une expérience humaine aux clients de l'agence.

Vos responsabilités professionnelles

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
• Orienter les clients sur nos applications bancaires et nos guichets automatiques.
• Écouter les besoins et résoudre les situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles aux particuliers.
• Établir des relations d'affaires à long terme.
• Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.
• Référer les clients à des collègues spécialistes pour leurs besoins spécialisés.
• Assurer le respect des règles et la gestion des risques.

Environnement d'équipe

L'agence est ouverte un soir par semaine. Divers horaires de travail sont possibles et varieront en fonction de la disponibilité de l'équipe. Le poste relève du Directeur du Service à la Clientèle ou du Responsable de l'Agence. Vous collaborez quotidiennement avec une équipe de spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire, et plus encore.

Notre équipe valorise les passions et les idées audacieuses de chacun. Que vous aidiez les clients à atteindre leurs objectifs ou que vous aidiez des collègues à faire ce qu'ils aiment, nous restons unis. Nous comptons les uns sur les autres pour promouvoir le partage des connaissances et l'entraide.

Une fois que vous aurez acquis de l'expérience en tant que conseiller bancaire, de nouveaux horizons s'ouvrent à vous, tels que l'avancement dans votre rôle, des promotions, un changement géographique, des changements d'agence et bien d'autres scénarios. De nombreuses opportunités de carrière encouragent la mobilité interne.

Nos programmes de formation axés sur l'action vous permettent de maîtriser votre profession. Des formations personnalisées sur des sujets tels que les solutions bancaires et les approches de conseil sont disponibles pour favoriser l'apprentissage continu. L'accès à des collègues ayant une expertise, des expériences et des parcours divers enrichit votre développement sous tous ses angles.