Une carrière en tant que Conseiller bancaire à la Banque Nationale offre un rôle polyvalent et varié, vous permettant de poursuivre vos ambitions en améliorant la vie de nos clients, de vos collègues et de vous-même. Avec votre approche chaleureuse et votre écoute active, vous offrez aux clients une expérience humaine en agence.

Votre rôle :

• Accueillir les clients et répondre aux demandes.
• Assister les clients avec nos applications bancaires et guichets automatiques.
• Écouter les besoins et résoudre les situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
• Favoriser des relations d'affaires durables.
• Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.
• Orienter les clients vers des collègues spécialisés pour des besoins spécifiques.
• Respecter les règles de conformité et de gestion des risques.

Votre équipe : L'agence est ouverte une soirée par semaine, avec plusieurs horaires de travail potentiels en fonction de la disponibilité de l'équipe. Vous rendez compte au directeur du service client ou au directeur d'agence et collaborez quotidiennement avec une équipe de spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire, et plus encore.

Notre équipe valorise les passions et les idées audacieuses, unies pour aider les clients à atteindre leurs objectifs et les collègues à faire ce qu'ils aiment. Nous comptons les uns sur les autres pour partager nos connaissances et nous soutenir.

Après avoir acquis de l'expérience : De nouveaux horizons s'ouvrent avec des opportunités telles que l'avancement de carrière dans votre rôle, des promotions, une évolution géographique, des changements d'agence, et plus encore. Nous encourageons la mobilité interne.

Programmes de formation : Maîtrise de l'apprentissage basé sur l'action avec un contenu personnalisé sur les solutions bancaires et les approches de conseil. L'accès à des collègues avec une expertise diversifiée enrichit votre développement sous tous ses aspects.

Exigences :

• Diplôme collégial (DEC) ou équivalent
• Expérience en service à la clientèle ; attitude inclusive et respectueuse
• Empathie et orientation client
• Intérêt pour la technologie et partage des connaissances
• Capacité d'adaptation à diverses situations

Langues : Anglais, Français

Compétences : Ambassadeur de marque, développement commercial, orientation vers les résultats, travail d'équipe, orientation client, attention aux détails, compétences numériques, empathie, agilité d'apprentissage, communication orale.

Avantages :

• Rémunération compétitive et prestations flexibles dès le départ.
• Programme de santé et de bien-être
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Plan d'acquisition d'actions
• Programme d'aide aux employés et soutien familial
• Services bancaires préférentiels
• Initiatives d'implication communautaire
• Service de télémédecine
• Clinique du sommeil virtuelle

Des offres innovantes s'adaptent aux tendances et à vos besoins, offrant un environnement de travail dynamique avec des outils de collaboration modernes. Les idées des employés sont très valorisées, avec un dialogue et un retour continus encouragés.

Philosophie humaine d'abord : Nous nous démarquons par notre audace, notre culture entrepreneuriale et notre passion pour les gens. Notre mission est d'avoir un impact positif sur les vies, inspirée par des valeurs de complicité, d'agilité et d'autonomisation. L'inclusion est centrale à nos objectifs, offrant des environnements de travail accessibles et sans barrières. Nous fournissons des aménagements dans le processus de recrutement sur demande. Nous accueillons des candidats de tous horizons et vous invitons à contribuer à notre équipe. Poursuivez vos ambitions avec nous !