Rejoignez l'équipe bancaire à Vancouver au Canadian Western Bank, qui fait partie de la Banque Nationale, en tant que Conseiller bancaire et soyez le premier point de contact pour les clients, en offrant un service exceptionnel et des solutions financières. Ce rôle vous permet d'avoir un impact positif sur l'organisation grâce à vos compétences en service à la clientèle, vos connaissances financières et votre capacité à établir des relations solides.

Votre Rôle

• Offrir des expériences clients exceptionnelles en veillant à ce que chaque interaction soit positive et significative.
• Ouvrir des comptes et proposer des produits bancaires adaptés aux besoins des clients.
• Identifier des opportunités de renvoi aux gestionnaires de compte pour soutenir le succès financier des clients.
• Traiter avec précision les transactions tout en respectant les normes de conformité et l'attention aux détails.
• Éduquer les clients sur les produits bancaires pour promouvoir la compréhension et l'engagement.
• Contribuer au succès de la succursale grâce à la collaboration et à l'apprentissage continu.

Votre Équipe Vous ferez partie d'une équipe de service à la clientèle, sous la direction du directeur de la succursale. Notre équipe se distingue par son approche axée sur les personnes, la collaboration et le dévouement au succès des clients. Nous offrons de la flexibilité et un équilibre travail-vie personnelle, y compris des opportunités de travail hybride et des horaires adaptables.

Nos programmes de formation utilisent l'apprentissage sur le terrain pour vous aider à maîtriser votre rôle. Un accès à une formation personnalisée, au mentorat et à une équipe de soutien est disponible pour aider à faire progresser votre carrière.

Exigences

• Un certain niveau d'éducation post-secondaire et plus d'un an d'expérience en service à la clientèle.
• Excellentes compétences en communication avec une approche centrée sur les personnes.
• Intérêt pour les produits financiers et désir de progresser dans le secteur bancaire.
• Attention aux détails et capacité à travailler efficacement dans un environnement rapide.
• Maîtrise de MS Office et d'autres systèmes bancaires.

Langues : Anglais

Compétences

• Ambassadeur de marque
• Développement commercial
• Orienté résultats
• Travail d'équipe
• Centré sur le client
• Attention aux détails
• Compétences numériques
• Empathie
• Agilité d'apprentissage
• Communication verbale

Vos Avantages En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons une gamme d'avantages flexibles pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Ceux-ci incluent un programme de santé et de bien-être avec de nombreuses options, une assurance collective flexible, un plan de retraite généreux, un plan d'acquisition d'actions, des programmes d'aide aux employés et à leur famille, des services bancaires préférentiels, des initiatives d'engagement communautaire, des services de télémédecine et une clinique d'amélioration du sommeil virtuelle.

Nous proposons une offre évolutive qui s'adapte aux tendances, à vos besoins et à ceux de vos proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience agréable pour les employés. Nous valorisons énormément les idées des employés, encourageant un dialogue et des retours continus par le biais d'enquêtes et de programmes.

Les Gens en Premier Nous sommes une banque à taille humaine qui se distingue par notre audace, notre culture entrepreneuriale et notre passion pour les personnes. Nous existons pour avoir un impact positif sur la vie des individus. Nos valeurs fondamentales de connexion, d'agilité et d'habilitation nous inspirent. L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un lieu de travail sans barrières accessible à tous les employés. Pendant le processus de recrutement, nous visons à fournir des mesures d'accessibilité. Si un aménagement est nécessaire, veuillez nous en faire part lors de notre communication initiale. Nous accueillons des candidats de tous horizons et sommes intéressés à savoir ce que vous pouvez apporter à notre équipe. Embarquez dans vos ambitions avec nous !