Une carrière en tant que Conseiller Bancaire à la Banque Nationale est un poste diversifié et dynamique qui vous permet de poursuivre vos ambitions tout en améliorant la vie de nos clients, de nos collègues et de vous-même. Avec votre approche chaleureuse et votre écoute active, vous offrez une expérience humaine à nos clients à la succursale.

Votre Rôle:

• Accueillir les clients et répondre à leurs questions.
• Orienter les clients à travers nos applications bancaires et guichets automatiques.
• Écouter leurs besoins et résoudre des situations complexes.
• Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
• Établir des relations d'affaires durables.
• Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.
• Orienter les clients vers des collègues spécialisés pour des besoins spécifiques.
• Garantir la conformité et la gestion des risques.

Votre Équipe: La succursale est ouverte une soirée par semaine. Divers horaires de travail sont disponibles selon la disponibilité de l'équipe. Vous ferez rapport au Directeur du Service Client ou au Responsable de la Succursale et collaborerez quotidiennement avec une équipe de spécialistes en investissement, en crédit et en financement hypothécaire.

Nous valorisons les passions de chacun et les idées audacieuses, aidant les clients à atteindre leurs objectifs et permettant aux collègues de réaliser ce qu'ils aiment. Nous comptons les uns sur les autres pour le partage des connaissances et le soutien.

Après avoir acquis de l'expérience, de nouveaux horizons vous attendent, y compris des possibilités d'évolution de carrière dans votre rôle, des promotions, des changements de lieu, et plus encore. De nombreuses opportunités de carrière existent, et nous encourageons la mobilité interne.

Nos programmes de formation basés sur l'action vous aident à maîtriser votre carrière. Un contenu de formation personnalisé, y compris des solutions bancaires et des approches de conseil, soutient votre apprentissage continu. L'accès à des collègues ayant une expertise diversifiée enrichit votre développement.

Exigences:

• Posséder un diplôme collégial (DEC) ou équivalent.
• Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et respect de la diversité.
• Attitude compatissante avec une forte empathie envers les clients.
• Intérêt pour la technologie et aisance à partager des connaissances.
• Adaptabilité à différentes situations.

Avantages: En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons une large gamme d'avantages pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille :

• Programme de santé et de bien-être avec plusieurs options
• Assurance collective flexible
• Plan de retraite généreux
• Plan d'options d'achat d'actions
• Programme d'assistance aux employés pour les employés et leurs familles
• Services bancaires préférés
• Initiatives d'implication communautaire
• Services de télémédecine
• Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil

Nos offres en évolution suivent les tendances, vos besoins, et ceux de vos proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes offrent une expérience agréable aux employés. Les idées des employés sont hautement valorisées, avec un dialogue continu et des retours encouragés à travers des sondages et des programmes.